1985-2017: liderazgo, sismos y memoria colectiva en México

La comparación entre el 19 de septiembre de 1985 y el de 2017 brinda lecciones muy interesantes de liderazgo institucional. En 85, ante la magnitud del sismo y del desastre, el gobierno del Presidente De la Madrid dio una de las lecciones de liderazgo más negativas que conozco: Ante el caos imperante, optó por negar lo evidente, ocultar información y francamente mentir (manejaron datos falsos que minimizaban la catástrofe no sólo durante los primeros momentos sino en el IV informe de gobierno de 1986 e incluso años después cuando la verdad de la historia era ya bien sabida por la opinión pública). Con otra realidad ante sus ojos, el pueblo sensato dejó de escuchar a su gobierno. Luego, en su propia parálisis ejecutiva y ante la movilización masiva e independiente de la ciudadanía, el regente de la ciudad, Ramón Aguirre, pedía a los ciudadanos quedarse en sus casas, no actuar. La población, más sabia que su gobierno, tampoco hizo caso y rebasó a quienes debían ser sus líderes. Finalmente, la respuesta del gobierno ante las inmediatas ofertas de ayuda de la comunidad internacional, fue lamentable en dos puntos: 1) El gobierno rechazó la ayuda (“México es más grande que sus problemas”) y 2) Se acusó a varios funcionarios de aquel gobierno de hacer uso privado de esas donaciones (que según se dice, se robaron).

(Adrián Ruiz de Chávez. Director del Centro de Investigaciones en Liderazgo de la Universidad Anáhuac. Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx).

El liderazgo en crisis México tiene una memoria fundacional: los sismos de 1985 y 2017. Dos generaciones, dos catástrofes, una misma lección: cuando las instituciones fallan, emerge el liderazgo ciudadano. Comprender este vínculo es esencial para los directivos que hoy enfrentan turbulencias económicas, sanitarias o sociales.

1985: el despertar de la sociedad civil

El terremoto del 19 de septiembre de 1985 marcó un parteaguas. La incapacidad inicial del Estado para responder activó una ola de voluntariado espontáneo. Estudiantes, amas de casa, jóvenes profesionales se organizaron sin esperar instrucciones. Nació así la sociedad civil organizada mexicana contemporánea.

2017: la generación del 19-S

Treinta y dos años después, el 19 de septiembre de 2017, otro sismo sacudió al país. Pero esta vez la respuesta ciudadana fue inmediata, organizada y digital. Los hijos y nietos de la generación del 85 demostraron que el ADN solidario se había transmitido. El liderazgo en crisis México había madurado.

Lecciones para el liderazgo organizacional

• La crisis revela la cultura: en momentos extremos, las organizaciones muestran su verdadero ADN.
• El liderazgo distribuido funciona: nadie centralizó las brigadas; emergieron por necesidad.
• La transparencia salva vidas: los mapas colaborativos digitales coordinaron mejor que las autoridades.
• La memoria educa: la generación del 17 había aprendido del 85.
• La empatía moviliza: el motor de la respuesta no fue el cálculo, fue el dolor compartido.

Del Estado al ciudadano

Estos eventos enseñan que el liderazgo en crisis México no es propiedad del gobierno. La sociedad civil, las empresas, las parroquias, las universidades, los voluntarios anónimos son corresponsables. En nuestros programas de liderazgo formamos directivos que entienden su rol social más allá del balance trimestral.

El liderazgo empresarial frente a la catástrofe

Empresas como Cinépolis, FEMSA, Bimbo y muchas pymes mexicanas demostraron en ambos sismos que pueden activar logística, recursos y personal en horas. Esta capacidad no se improvisa: se cultiva con cultura organizacional sólida.

Memoria y formación

La memoria colectiva es activo estratégico. Las organizaciones que recuerdan sus crisis y extraen lecciones son más resilientes. Como exploramos en los tiempos difíciles requieren nuevo pensamiento, las épocas de turbulencia fundan nuevas generaciones de líderes.

El coaching y la preparación para la incertidumbre

El coaching empresarial ayuda al directivo a desarrollar la mentalidad necesaria para liderar en crisis: serenidad, decisión, empatía, capacidad de delegación rápida.

Cinco principios del liderazgo en crisis

1. Comunica con frecuencia y verdad: el silencio amplifica el miedo.
2. Activa redes, no jerarquías: en crisis, la rapidez vence a la perfección.
3. Cuida a las personas primero: empezando por los más vulnerables.
4. Documenta para aprender: cada crisis es escuela.
5. Reconstruye con propósito: no vuelvas al estado anterior; mejóralo.

Preguntas para la reflexión

• ¿Mi organización está preparada para la próxima crisis?
• ¿Qué memoria colectiva cultivamos?
• ¿Tengo formados líderes ciudadanos en mi equipo?
• ¿La cultura de mi empresa pasaría la prueba de un sismo moral?
• ¿Mi liderazgo construye solidaridad o solo eficiencia?

El liderazgo en crisis México es patrimonio nacional y modelo internacional. Recordar 1985 y 2017 no es nostalgia; es preparación para los desafíos por venir.

(Adrián Ruiz de Chávez, Director del Centro de Investigaciones en Liderazgo de la Universidad Anáhuac México).

Profundizando en liderazgo en crisis México: marcos de referencia y estudios

Para profundizar en el estudio del liderazgo en crisis México es importante consultar las fuentes académicas y empresariales que han marcado la disciplina del liderazgo. Pensadores como Peter Drucker, considerado el padre del management moderno, sentaron las bases de un enfoque humanista y estratégico que sigue siendo vigente. Sus aportes sobre la sociedad de las organizaciones permiten contextualizar cualquier análisis sobre liderazgo en crisis México en un marco más amplio.

La Harvard Business Review ha publicado a lo largo de las últimas décadas estudios y artículos esenciales sobre cómo evoluciona el liderazgo en distintos contextos: desde la era industrial hasta la economía del conocimiento, desde la jerarquía clásica hasta las organizaciones en red. Los lectores interesados en aplicar las ideas sobre liderazgo en crisis México a su práctica directiva pueden encontrar en esta publicación un repositorio de casos, marcos analíticos y experiencias documentadas.

Aplicación práctica en el contexto latinoamericano

El estudio del liderazgo en crisis México en el contexto mexicano y latinoamericano requiere considerar las particularidades culturales, históricas y económicas de la región. Las empresas familiares, las pymes con vocación exportadora, las organizaciones del tercer sector y las instituciones educativas enfrentan retos específicos al aplicar los principios del liderazgo contemporáneo.

En el Centro de Liderazgo Creativo trabajamos con directivos de toda la región para adaptar los marcos globales a la realidad local. Cada proceso de formación o coaching parte de un diagnóstico riguroso y un acompañamiento sostenido en el tiempo.

Si tu organización busca fortalecer su práctica de liderazgo en crisis México, te invitamos a conocer nuestra oferta de programas de liderazgo y de coaching empresarial. Podemos diseñar contigo una intervención a medida que combine teoría sólida con práctica transformadora.