Liderazgo en tiempos de complejidad: cómo navegar lo no lineal

Hay coyunturas en la historia de los pueblos que ponen a prueba la calidad de sus élites y que demandan de ellas mucho más que en tiempos “normales”. Hoy, en México, vivimos uno de esos momentos críticos. El proceso electoral deja muy claro no sólo un profundo deseo de cambio en más del 80% del electorado; también que hay mucho enojo y resentimiento en sectores amplios de la población. México votó cabreado. Pero Tom Peters dice que el encabreamiento suele ser la primera fuente para la innovación positiva. Puede ser una gran oportunidad para acelerar las transformaciones que nos hagan un mejor país y que en parte se han quedado pendientes y en parte no se han siquiera planteado. Pero puede ser también que las fuerzas centrífugas de la polarización observada agudicen las filias y las fobias y que los cambios necesarios nos desarticulen y hasta nos rompan. Tiempos así demandan mucho liderazgo y de gran altura. Estos son tiempos para grandes hombres. Necesitamos hombres y mujeres que comprendan sobre todo los signos de los tiempos, con inteligencia, objetividad, apertura de mente, visión de futuro y generosidad. Necesitamos también estatura moral y profundo sentido de la justicia. Hoy el enemigo puede ser más la mezquindad, la obsesión ideológica y la estrechez mental, el sobredimensionamiento del bien privado a costa del bien común y las actitudes de confrontación más que la apertura al diálogo.

(Adrián Ruiz de Chávez. Director del Centro de Investigaciones para el Liderazgo, Universidad Anáhuac. Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx).

El liderazgo tiempos de complejidad requiere abandonar las recetas lineales del management clásico. Los sistemas complejos no responden a relaciones causa-efecto simples.

Qué es complejidad

Sistemas con muchas partes interconectadas, no lineales, donde pequeñas causas pueden producir grandes efectos.

El clima, los mercados, las organizaciones son ejemplos.

Lo simple, lo complicado y lo complejo

Simple: cocina con receta. Complicado: avión con ingeniería. Complejo: educar a un hijo.

Cada uno requiere abordajes distintos.

Liderazgo en lo complejo

No funciona el control; funcionan los principios y la experimentación.

El líder marca dirección, deja espacio para emergencia.

El marco Cynefin

Snowden propuso este marco para distinguir contextos y elegir el liderazgo adecuado.

Saber distinguir es ya media batalla.

Cinco principios prácticos

1. Distingue tipo de problema: simple, complicado, complejo o caótico.
2. Renuncia al control en lo complejo: orienta sin imponer.
3. Experimenta con seguridad para fallar: pruebas pequeñas, retroalimentación rápida.
4. Cultiva diversidad cognitiva: la complejidad necesita múltiples mentes.
5. Acepta la incertidumbre: no toda decisión es predecible.

El coaching empresarial y nuestros programas de liderazgo son herramientas privilegiadas para aplicar estas ideas.

Preguntas para la reflexión

• ¿Distingo bien los tipos de problema?
• ¿Trato lo complejo como si fuera simple?
• ¿Experimento con seguridad?
• ¿Tengo diversidad cognitiva en mi equipo?
• ¿Acepto la incertidumbre con serenidad?

El liderazgo tiempos de complejidad es disciplina nueva. Quien la cultiva navega; quien la ignora se hunde.

(Adrián Ruiz de Chávez, Director del Centro de Investigaciones en Liderazgo de la Universidad Anáhuac México).

Profundizando en liderazgo tiempos de complejidad: marcos de referencia y estudios

Para profundizar en el estudio del liderazgo tiempos de complejidad es importante consultar las fuentes académicas y empresariales que han marcado la disciplina del liderazgo. Pensadores como Peter Drucker, considerado el padre del management moderno, sentaron las bases de un enfoque humanista y estratégico que sigue siendo vigente. Sus aportes sobre la sociedad de las organizaciones permiten contextualizar cualquier análisis sobre liderazgo tiempos de complejidad en un marco más amplio.

La Harvard Business Review ha publicado a lo largo de las últimas décadas estudios y artículos esenciales sobre cómo evoluciona el liderazgo en distintos contextos: desde la era industrial hasta la economía del conocimiento, desde la jerarquía clásica hasta las organizaciones en red. Los lectores interesados en aplicar las ideas sobre liderazgo tiempos de complejidad a su práctica directiva pueden encontrar en esta publicación un repositorio de casos, marcos analíticos y experiencias documentadas.

Aplicación práctica en el contexto latinoamericano

El estudio del liderazgo tiempos de complejidad en el contexto mexicano y latinoamericano requiere considerar las particularidades culturales, históricas y económicas de la región. Las empresas familiares, las pymes con vocación exportadora, las organizaciones del tercer sector y las instituciones educativas enfrentan retos específicos al aplicar los principios del liderazgo contemporáneo.

En el Centro de Liderazgo Creativo trabajamos con directivos de toda la región para adaptar los marcos globales a la realidad local. Cada proceso de formación o coaching parte de un diagnóstico riguroso y un acompañamiento sostenido en el tiempo.

Si tu organización busca fortalecer su práctica de liderazgo tiempos de complejidad, te invitamos a conocer nuestra oferta de programas de liderazgo y de coaching empresarial. Podemos diseñar contigo una intervención a medida que combine teoría sólida con práctica transformadora.